Yöntem

Bilgi kişide değil sistemde durur

Pazarlamayı iyi bilen kişi ayrıldığında sonuç da düşüyorsa, o sonuç hiç sizin olmamıştır. Kurduğumuz düzende neyin neden yapıldığı yazılıdır; devir bir hafta sürer, üç ay değil.

Bağımlılığımızı ölçelim Uçtan Uca Danışmanlık

Kişiye bağımlılığın belirtileri

Bu dördünden ikisi sizde varsa, pazarlama bilgisi şirkette değil bir kişinin başında duruyor.

Raporu tek kişi hazırlıyor

O kişi izinli olduğunda ay sonu raporu gecikiyor veya hiç çıkmıyor.

Kararın gerekçesi yazılı değil

"Neden bu kanalı kapattık?" sorusunun cevabı kimsenin elinde yok.

Erişimler kişisel hesaplarda

Reklam ve analitik erişimi şirket hesabı değil, çalışanın kendi hesabı üzerinden.

Her ay aynı iş yeniden keşfediliyor

Geçen çeyrek denenen test, hatırlanmadığı için tekrar deneniyor.

01

Erişim ve sahiplik düzeltmesi

Tüm hesaplar şirket adına taşınır; kişiler yetkili kullanıcı olur.
02

Karar kaydı

Her önemli karar tek bir yerde, gerekçesi ve tarihiyle yazılır.
03

Süreç tasarımı

Tekrarlayan işler süreç olarak kurulur, sahibi ve adımları yazılır; yeni gelen kişi okuyup çevirebilir.
04

Yedekli sahiplik

Her kritik iş için bir asıl bir yedek sorumlu tanımlanır.