E-ticaretini Kârlı Büyüt
Ciro büyürken kârın yerinde saydığı e-ticaret işletmeleri için. Kanal katkısını ölçüp bütçeyi kâra göre yeniden dağıtıyoruz.
Bu çözüm size uygun mu?
Aşağıdakilerden ikisi sizde varsa, devamını okumaya değer.
- Ciro artıyor ama banka hesabında karşılığı görünmüyor
- Hangi kanalın kâr getirdiği net değil
- İade ve kargo maliyeti hesaba katılmıyor
Nasıl ilerliyoruz
Sıra sabit: planla, uygula, ölç, kontrol et. Doğrulanmamış veriyle bütçe kararına katılmıyoruz; darboğaz bulunmadan bütçe artırılmaz.
-
01
Kâr modelini kurarız
Ürün bazında brüt kâr hesaplanır: satış fiyatından ürün maliyeti, kargo, komisyon ve iade payı düşülür. Reklam bütçesi bundan sonra dağıtılır. Ciroya göre en iyi görünen kategori, iade oranı yüksekse zarar ediyor olabilir; bu farkı görmeden bütçe artırmak en pahalı hata.
-
02
Ölçümü tek kaynağa bağlarız
Site, reklam hesapları ve pazaryerleri tek bir tabloda buluşur. Aynı siparişin iki kanala birden yazılmaması için atıf modeli (bir satışın hangi kanala mal edileceğini belirleyen kural) sabitlenir ve pencereler eşitlenir. Platformların raporladığı dönüşümlerin toplamı gerçek sipariş sayısını aşıyorsa, dağıtım bozuk demektir.
-
03
Ürün akışını temizleriz
Ürün akışı (mağazanızdaki ürünleri Google ve Meta kataloglarına taşıyan veri dosyası) başlık, görsel, stok ve fiyat alanları üzerinden düzeltilir. Stok verisi bağlandığında tükenen ürüne bütçe akmayı durdurur — ölçülebilir ve hemen kapatılabilir bir israf kalemi.
-
04
Kanalları kendi mantığıyla yönetiriz
Arama, sosyal, pazaryeri ve yeniden pazarlama ayrı hedeflerle çalışır. Talep yaratan kanalla talep toplayan kanal aynı ölçüyle değerlendirilmez; yoksa ucuz olan sonuç, pahalı olanın başarısı gibi görünür.
-
05
Kârlılığa göre yeniden dağıtırız
Aylık olarak kanal ve kategori bazında POAS (reklam harcamasının brüt kâra oranı; ROAS ciroya bakar, POAS kâra) hesaplanır ve bütçe buna göre kaydırılır. %25 marjla çalışan bir işte ROAS 4,0 kulağa iyi gelir ama POAS 1,0’dır: tam başa baş.
Kanal kanal ele aldığımız yerler
Her kanalın kendi kaybı var. Aynı raporla değil, kanalın kendi mantığıyla bakıyoruz.
Google Ads — arama ve alışveriş
Ürün akışı hijyeni, arama terimi ayıklaması ve marka dışı talep ayrımı. Marka aramaları ayrı kampanyada tutulmazsa, zaten gelecek olan satış reklamın başarısı gibi raporlanıyor.
Meta Ads — Instagram ve Facebook
Talep yaratma tarafı: kreatif rotasyonu ve kitle kurgusu. Katalog bağlantısı doğru kurulduğunda dinamik ürün reklamları buradan çalışıyor.
Pazaryeri — Trendyol, Hepsiburada
Komisyon sonrası kârlılık, kampanya takvimi ve stok uyumu. Pazaryeri satışını sitenizdeki satışla aynı "ciro" satırında toplamak, hangisinin kazandırdığını gizliyor.
Yeniden pazarlama — Google ve Meta
Sepet ve ürün görüntüleme akışları, frekans sınırıyla birlikte. Sınır konmadığında aynı kullanıcıya defalarca gösterim yapılıyor ve maliyet yükseliyor.
SEO ve içerik — ödemesiz arama
Kategori ve ürün sayfalarının aramada bulunabilmesi. Reklam durduğunda sıfırlanmayan tek kanal; birikmesi zaman aldığı için reklamın yerine değil üzerine planlanıyor. Yapay zeka alışveriş asistanlarında ürün sayfalarının alıntılanması da bu kanalın ölçüsüne girer.
E-posta, SMS, iade ve kargo
Tekrar satın alma için segment bazlı akışlar; iade ve kargo maliyetinin kâr modeline kategori bazında eklenmesi.
TikTok ve Yandex
Genç kitleye satan markalarda TikTok talep yaratma tarafında, Rusça konuşan pazarlara satanlarda Yandex arama tarafında devreye girer. Her ikisi de aynı atıf modeline bağlanır; katkısı ölçülmeyen kanal açılmaz.
Kâr modeli kalemleri
Kârın nerede eridiğini görmek için ciroyu değil bu kalemleri takip etmek gerekir.
| Kalem | Açıklama | Etkisi |
|---|---|---|
| Ürün maliyeti | Alış + gümrük + depolama | Doğrudan |
| Kargo | Gönderi + iade kargosu | Doğrudan |
| İade oranı | İade edilen siparişin toplam maliyeti | Gizli |
| Pazaryeri komisyonu | Kategori bazında değişir | Doğrudan |
| Reklam harcaması | Kanal bazında | Doğrudan |
Çalıştığımız platformlar
Mevcut altyapınızı değiştirmiyoruz; ölçümü üzerine kuruyoruz.
- Shopify
- Trendyol
- Hepsiburada
- GA4
Sık sorulanlar
Pazaryeri satışımızı da ölçebiliyor musunuz?
Evet. Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerinde kârlılık komisyon, kampanya katılımı ve iade sonrası hesaplanır; sitenizdeki satışla aynı tabloda ama ayrı kalemlerle takip ediyoruz. İkisini tek bir "ciro" satırında toplamak, hangisinin gerçekten kazandırdığını gizliyor.
Altyapımızı değiştirmemiz gerekiyor mu?
Hayır. Shopify, WooCommerce, Ticimax ve İdeasoft üzerinde çalışıyoruz; ölçümü mevcut altyapınızın üzerine kuruyoruz. Altyapı değişikliği ancak ölçümün önünde gerçek bir engel varsa gündeme gelir, o da ayrı bir karardır.
İade ve kargo maliyetini nasıl hesaba katıyorsunuz?
Kategori bazında kural yazıyoruz: iade oranı ve kargo maliyeti ürün kârından düşülüyor, reklam bütçesi bu düzeltilmiş kâra göre dağıtılıyor. Ciroya göre iyi görünen bir kategori, iade sonrası zarar ediyor olabilir — bu farkı görmeden bütçe artırmak en pahalı hata.
Stok tükendiğinde reklam duruyor mu?
Ürün akışı stok verisine bağlandığında evet. Bu bağ kurulmadığında tükenen ürüne bütçe akmaya devam ediyor; ölçülebilir ve kolayca durdurulabilir bir israf kalemi olduğu için kurulumun ilk adımlarından biri.
Doğru başlangıç noktasını birlikte belirleyelim
Mevcut durumunuzu konuşup hangi adımın en hızlı sonuç vereceğini yazılı olarak paylaşıyoruz.
- 45 dakika
- Ücretsiz
- Yazılı öncelik listesi
- İlk tur altı hafta içinde